Промпт из пяти частей, который стоит выучить каждому владельцу бизнеса
Большинство разочарований в AI происходит из запросов в одну строку. Профессионалы структурируют промпты. Пять частей:
- Роль — «Ты опытный менеджер клиентской поддержки небольшого e-commerce бренда».
- Контекст — ваш бизнес, ситуация, аудитория. Модель не знает ничего, что вы не сказали.
- Задача — одна конкретная работа: «Напиши ответ на эту жалобу».
- Ограничения — длина, тон, чего избегать: «До 120 слов, тепло, но без заискивания, без скидок».
- Формат — как именно выглядит результат: «Тема, затем текст, затем одна внутренняя заметка».
Сравните «напиши ответ злому клиенту» со структурной версией — это другой инструмент. Два усилителя: дайте пример ответа, который вам нравился (один пример лучше трёх абзацев описания), и заканчивайте фразой «Задай до 3 вопросов перед ответом, если что-то неясно».
Сохраняйте лучшие промпты. Этот документ станет первым AI-активом вашей компании.